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Bradesco Saúde lança Concierge Nova Iorque.

A Bradesco Saúde – líder do mercado nacional de saúde suplementar em planos e seguros coletivos – inaugurou o escritório para atendimento exclusivo dos Beneficiários “Bradesco Saúde Concierge” em Nova Iorque, na Park Avenue, 450, 32º andar. O local foi escolhido por ser um dos principais destinos dos brasileiros em viagens ao exterior. O objetivo é proporcionar mais tranquilidade aos executivos em passagem pelos Estados Unidos, caso necessitem de algum apoio para obter cuidados médicos durante a viagem. Para urgências e emergências no Brasil, o Bradesco Saúde Concierge oferece cobertura e orientação para atendimento médico-hospitalar através do serviço de assistência pessoal.
Criado em 2008, o Bradesco Saúde Concierge também cobre emergências nos 25 países da União Européia que aderiram ao Tratado de Schengen.
“A Bradesco Saúde é pioneira em serviços diferenciados para planos executivos. O Bradesco Saúde Concierge tem o objetivo de encantar os clientes e por isso buscamos sempre inovar para oferecer cada vez mais conforto e benefícios aos nossos segurados”, afirma Marcio Coriolano, Presidente da Bradesco Saúde e da Mediservice.
O Bradesco Saúde Concierge cresceu 20% no total de usuários em relação a outubro de 2011. Atualmente, mais de 90 mil Beneficiários utilizam a série de serviços diferenciados. Em recente pesquisa, a Bradesco Saúde verificou que o índice de satisfação dos usuários atingiu cerca de 93%, confirmando o encantamento dos clientes pelo alto padrão de excelência no atendimento. Para os entrevistados, o Bradesco Saúde Concierge vai além dos cuidados com a saúde e é sinônimo de comodidade e praticidade. Dos 17 serviços oferecidos, o “Welcome Baby” atingiu o maior grau de satisfação dos usuários, com 98%. O serviço mais utilizado é a “Coleta expressa de documentos para solicitação de reembolso das despesas médicas” (Courier), e obteve 94% do índice de satisfação e 78% de lembrança espontânea.

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